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Preguntas frecuentes

¿Cómo te quedan los zapatos?

Los tamaños varían entre nuestros estilos, por lo que recomendamos consultar nuestra página de Tabla de tallas para determinar cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades. ¿Aún no está seguro? ¡Nos encantaría hablar con usted al respecto! Comuníquese con uno de nuestros especialistas en tallas en info@aleadergear.com para obtener asesoramiento personalizado.

¿Ofrecen zapatos anchos?

Nuestros zapatos vienen solo en talla mediana. Suscríbete a nuestras actualizaciones por correo electrónico y serás uno de los primeros en saber cuándo lanzamos estilos anchos.

¿Cómo limpio mis zapatos de agua Aleader?

Enjuágalos con agua o tíralos a la lavadora. Asegúrate de quitar las plantillas. Puedes usar un detergente suave y una bolsa para prendas delicadas para obtener mejores resultados.

No olvides secarlo al aire, ¡y hagas lo que hagas, sin secadora!

¿Algún día tendrás más tallas?

Hemos ampliado la gama de tallas ofrecida en nuestros colores clásicos para incluir el tamaño 14 para hombres. Todos nuestros zapatos tienen un ajuste unisex, por lo que las mujeres con pies más grandes o más pequeños pueden elegir entre tallas para hombres o para niños, y los hombres con pies más pequeños tienen aún más opciones para elegir entre tallas para mujeres.

Si calzas una talla superior a la 14 de hombre y quieres poder cuidar tus pies o no sabes cuál es tu talla, infórmanos a info@aleadergear.com. ¡Nos encanta saber de ti!

¿Puedo quitar una plantilla Aleader?

Por supuesto que sí. Nuestras plantillas son extraíbles.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Recibirá un correo electrónico de notificación de envío una vez que su pedido esté en camino. Puede consultar más detalles sobre el envío en nuestra página Política de envío . Si tiene problemas para realizar el seguimiento de su pedido, envíe un correo electrónico a info@aleadergear.com

¿Qué pasa si quiero cambiar o cancelar mi pedido?

Intentamos cumplir con los pedidos muy rápidamente; dicho esto, envíe un correo electrónico a info@aleadergear.com y encontraremos una buena solución.

¿Cuanto cuesta el envio?

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo por tiempo limitado, pero devoluciones y cambios gratuitos SOLO en EE. UU. Para obtener más detalles sobre el envío, puede consultar nuestra política de envío .

¿Cuales son sus métodos de envío y cuánto tardan?

Bueno, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo, eso depende. Para obtener más detalles sobre el envío, puedes consultar nuestra política de envío .

¿Cuál es su política de devolución?

Si estás en Estados Unidos,

Aceptamos con gusto devoluciones de clientes que compraron su producto Aleader en nuestro sitio oficial www.aleadergear.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Si no estás en los Estados Unidos,

Aún se aceptan devoluciones y cambios. Lamentablemente, no podemos ofrecer envío de devolución gratuito fuera de Estados Unidos (estamos trabajando en ello).

Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y cambios o envíe un correo electrónico a info@aleadergear.com

¿Cómo hago una devolución o cambio?

Cuando solicite una devolución o un cambio o tenga alguna pregunta, envíe un correo electrónico a info@aleadergear.com

¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?

Nuestro almacén puede tardar hasta dos semanas en recibir y procesar tu devolución. Te enviaremos un correo electrónico de notificación de reembolso tan pronto como hayamos emitido tu reembolso.

¿Aún necesitas más ayuda? Contáctanos a continuación.

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