Preguntas frecuentes

¿Cómo tallan los zapatos?

El ajuste varía según el modelo. Consulta la guía de tallas de la página del producto o nuestra Guía de tallas. Si aún necesitas ayuda, escribe a info@aleadergear.com.

¿Ofrecéis tallas anchas?

No ofrecemos una talla Wide (W) separada en toda la colección. Algunos modelos barefoot tienen una puntera más ancha para permitir una posición más natural de los dedos. Consulta los detalles de ajuste de cada producto.

¿Cómo limpio mis zapatos de agua Aleader?

Enjuágalos con agua dulce después de usarlos. En los modelos aptos para lavadora, retira las plantillas, utiliza un ciclo suave y detergente delicado y deja secar al aire. No uses secadora.

¿Puedo retirar las plantillas?

Muchos modelos Aleader utilizan plantillas extraíbles. Consulta los detalles del producto para tu modelo concreto.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás una notificación de envío cuando el seguimiento esté disponible. También puedes usar nuestra página Seguir mi pedido. Si necesitas ayuda, contacta con info@aleadergear.com.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Procesamos los pedidos rápidamente. Contacta con nosotros cuanto antes en info@aleadergear.com. Te ayudaremos si el estado del pedido todavía permite realizar cambios.

¿Cuánto cuesta el envío?

La disponibilidad, las tarifas y la estimación de entrega se muestran al finalizar la compra según tu dirección y los artículos del carrito. Algunos destinos y zonas remotas no están disponibles. Consulta Información de envío.

¿A qué lugares realizáis envíos?

En Estados Unidos, actualmente enviamos a los 48 estados contiguos y Washington, D. C. No se admiten Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios de EE. UU. ni direcciones militares. La disponibilidad internacional depende del país y del código postal.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Las compras elegibles realizadas en aleadergear.com pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujetas a los requisitos de estado y elegibilidad de nuestra política de Devoluciones y cambios.

¿Cómo inicio una devolución o cambio?

Escribe a info@aleadergear.com con tu número de pedido, el motivo de la solicitud y las fotos solicitadas cuando corresponda.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibida y procesada una devolución elegible, el reembolso se emite lo antes posible. Después de emitirlo, tu banco o proveedor de pago puede tardar varios días laborables en reflejarlo.

¿Necesitas más ayuda?

Escríbenos a info@aleadergear.com.