FAQ

Wie fallen die Schuhe aus?

Die Passform variiert je nach Modell. Bitte prüfe die Größentabelle auf der Produktseite oder unsere Größentabelle. Bei Fragen schreibe an info@aleadergear.com.

Gibt es Schuhe in weiter Passform?

Wir bieten nicht für das gesamte Sortiment eine separate Wide-Größe an. Einige Barfußmodelle haben eine breitere Zehenbox für mehr natürliche Zehenfreiheit. Bitte beachte die Passformhinweise des jeweiligen Produkts.

Wie reinige ich Aleader Wasserschuhe?

Spüle sie nach dem Gebrauch mit frischem Wasser ab. Bei maschinenwaschbaren Modellen die Einlegesohlen herausnehmen, einen Schonwaschgang und mildes Waschmittel verwenden und anschließend an der Luft trocknen. Nicht im Trockner trocknen.

Kann ich die Einlegesohlen herausnehmen?

Viele Aleader Modelle haben herausnehmbare Einlegesohlen. Prüfe die Produktdetails deines Modells.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Tracking verfügbar ist, erhältst du eine Versandbenachrichtigung. Du kannst auch unsere Seite Bestellung verfolgen nutzen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Kontaktiere uns so früh wie möglich unter info@aleadergear.com. Wir helfen, sofern der Bestellstatus eine Änderung noch zulässt.

Wie viel kostet der Versand?

Verfügbarkeit, Versandkosten und Lieferzeit werden an der Kasse anhand deiner Adresse und der Artikel im Warenkorb angezeigt. Einige Ziele und abgelegene Gebiete können nicht beliefert werden. Weitere Informationen findest du unter Versandinformationen.

Wohin liefert ihr?

In den USA liefern wir derzeit in die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten und nach Washington, D.C. Alaska, Hawaii, Puerto Rico, US-Territorien und Militäradressen werden derzeit nicht unterstützt. Die internationale Verfügbarkeit hängt von Land und Postleitzahl ab.

Wie lautet eure Rückgaberegelung?

Berechtigte Käufe auf aleadergear.com können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie.

Wie starte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Schreibe an info@aleadergear.com und nenne Bestellnummer, Grund der Anfrage und gegebenenfalls Fotos.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Bearbeitung einer berechtigten Rücksendung wird die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlasst. Bank oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Werktage für die Gutschrift benötigen.

Noch Fragen?

Schreibe uns an info@aleadergear.com.